《模拟城市5》服务器问题不断 EA态度强硬拒绝退款

EA最新发行的《模拟城市5》虽然收到不少媒体好评,但玩家购买后发现了这游戏支持悲催的DRM,不仅如此,发售日上很多玩家第一次启动新游戏都遇到服务器错误,面对这样一款要求全程联网的游戏,玩家们看到的却是:暂时无法创建你的城市。请稍候再试。。。

面对这深深的上当受骗感,玩家们纷纷要求EA退款。但是EA压根不把玩家放在眼里,在游戏官方论坛上有名叫做‘CalebPeters’的用户曝光了EA内部人员对他要求退款做出的回复截图,EA方面不仅不给他退款,还威胁到如果再继续纠缠就封了他的帐号(下图高亮部分)。

对话大致翻译如下:

  Adrian(以下简称A):很抱歉哟亲,下次你从橘子(Origin)上买东西给你15%好吗?但是这次不能退款的哟。

  玩家(以下简称Y):为什么?你买的东西有问题啊。

  A:退货政策看了吗亲?
  Y:哥可以打电话给银行叫他们退款。
  A:可以理解,但这样做会带来纠纷哟。
  Y:Amazon的用户能退款,我为嘛不行?
  A:其他公司的政策,人家不懂内……
  Y:我无语。
  A:服务器有问题嘛,等更多的服务器在各个国家开放之后就有办法了嘛。
  Y:啊,我没说这个啊。
  A:完全理解哟!再次抱歉……
  Y:乃们家服务器不是问题关键,游戏后台才是啊喂!“升级”什么的可不是借口啊喂!
  A:真的灰常抱歉和遗憾,真心的……但是就不给退款!就不给退款!还需要什么帮助吗?
  Y:但是乃们发布当天亲口许诺了啊!!!Hatam说:“如果您觉得我们让您失望了,并且感到后悔,那么您当然可以访问http://help.origin.com/contact-us退款,尽管我们当前仍然在解决这个问题。”既然说过了那为嘛不遵守呢?他说的条件哥都遵守了啊!
  A:嗯嗯,您说的都对,您可以在那里申请退款,但根据我们家的政策,最终解释权还是归我们的哟。
  Y:http://forum.ea.com/eaforum/posts/list/210/9330019.page#top 给哥退款。
  A:我说过了哟亲,解释权是我们家的,不能退款。还有什么需要帮助的吗?
  Y:你等着!我要把聊天记录发粗去!再见!

今天,《模拟城市5》metascore用户评分已经跌至1分,再增加一媒体中评,亚马逊停售。

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